Fulfillment för din Shopify-butik
Vi kopplar din Shopify-butik till Ongoing WMS, lagersystemet vi arbetar i på lagret i Morgongåva. Order hämtas till lagret, plockas och packas, och spårningen skickas tillbaka till butiken. Integrationen och normal uppsättning av flödet kostar inget i uppstart.
Här beskriver vi hur flödet fungerar, vad som behöver vara på plats innan start och vilka scenarier vi testar tillsammans innan första riktiga order.
Så går en order från Shopify till kunden
Kunden lägger en order
Ordern skapas i Shopify med de artiklar och det leveranssätt kunden valde i kassan.
Ordern hämtas till Ongoing WMS
Integrationen hämtar order enligt den uppsatta konfigurationen. Det sker löpande men inte nödvändigtvis i samma sekund som ordern läggs.
Plock och pack
Vi plockar mot lagerplats, kontrollerar artikel och antal och packar enligt era packinstruktioner.
Spårning tillbaka
När sändningen är bokad skickas spårningsnumret tillbaka till Shopify, som kan meddela kunden.
Saldo uppdateras
Lagersaldot skickas till den Shopify-plats som är vald för lagret, så att butiken visar det som faktiskt finns.
Beror på konfigurationen
Hur ofta order, saldo och status utbyts styrs av hur integrationen är uppsatt. Vi går igenom inställningarna med dig innan start i stället för att lova direkt synk i alla lägen.
Checklista innan vi kopplar butiken
- Varje variant har ett eget, unikt SKU. Två varianter med samma SKU går inte att skilja åt i lagret.
- Vikt och mått finns per artikel, så att rätt emballage och leveranssätt kan väljas.
- Packinstruktioner är beskrivna, till exempel om skört innehåll, inlägg eller eget emballage.
- Det är bestämt vilken plats (location) i Shopify som representerar lagret hos oss.
- Leveranssätten i kassan är mappade mot transportörens tjänster, inklusive ombud och utlämningsställen.
- Ni vet vilka order som ska skickas från lagret och vilka som eventuellt hanteras på annat sätt.
Det här testar vi före första riktiga order
| Scenario | Det vi kontrollerar |
|---|---|
| Order med en artikel | Ordern kommer till lagret, plockas, packas och får spårning i Shopify. |
| Order med flera artiklar | Alla rader följer med och plockas mot rätt SKU. |
| Artikel saknas i saldo | Ordern stannar eller hanteras enligt den regel vi har kommit överens om. |
| Avbokning före hantering | En order som avbokas i Shopify innan lagret börjat hantera den stoppas. |
| Spårning tillbaka | Spårningsnummer och transportör syns på ordern i Shopify. |
| Delleverans | Om delleveranser är uppsatta skickas tillgängliga artiklar och resten följer senare. |
Avbokning fungerar bara innan lagret har börjat hantera ordern. Har plocket startat stämmer vi av med dig.
Vem ansvarar för vad
| Område | Du som säljare | ScaleFlow |
|---|---|---|
| Produktdata | SKU, vikt, mått och packinstruktioner | Lägger upp artiklarna i Ongoing WMS |
| Order | Pris, betalning och kundkommunikation | Plock, pack och bokning av transport |
| Saldo | Vilken Shopify-plats lagret motsvarar | Saldot i lagret och avstämning vid inleverans |
| Returer | Återbetalning, byte och beslut mot kund | Mottagning, kontroll och återinlägg enligt avtalade kriterier |
Returer bedöms på lagret, men det är alltid du som beslutar om återbetalning eller byte. Läs mer om hur vi bedömer en retur.
Andra plattformar och affärssystem
Shopify är den koppling vi sätter upp oftast. Business Central, marknadsplatser, EDI och andra system kräver en individuell genomgång och konfiguration innan vi kan säga hur flödet ska se ut. Se alla integrationer.
Vanliga frågor
Vad kostar Shopify-integrationen?
Integrationen och normal uppsättning av flödet har ingen startavgift. Du betalar för den lagerhållning och hantering ni faktiskt använder.
Hur lång tid tar det att komma igång?
Det beror på hur förberedd produktdatan är och när första inleveransen kan komma. Vi kommer överens om en tidplan när vi har gått igenom ert flöde.
Uppdateras lagersaldot i Shopify?
Ja, saldot skickas till den Shopify-plats som är vald för lagret. Hur ofta beror på integrationens inställningar.
Kan jag fortsätta skicka vissa order själv?
Det går att dela upp flödet. Då behöver det vara tydligt vilka order och vilken plats som hör till lagret hos oss.
Vill du koppla din Shopify-butik?
Berätta om butiken och sortimentet så går vi igenom checklistan tillsammans.